2eco Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, serta hak anda sebagai pengguna platform 2eco. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Berkuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2eco, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat.
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran
- Nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
- Nombor akaun bank atau butiran e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Sejarah transaksi dalam platform
- Rekod deposit dan pengeluaran untuk keperluan pematuhan dan audit dalaman
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan rangkaian
- Data log akses dan masa penggunaan platform
- Halaman yang dilayari, butang yang diklik dan masa yang dihabiskan
- Kategori permainan atau sukan yang kerap diakses
- Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Mengesahkan identiti pengguna, memproses transaksi RM, memastikan keselamatan akaun dan menyediakan pengalaman pengguna yang lancar dan peribadi.
Mengenal pasti aktiviti penipuan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan di Malaysia.
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan penting dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda hubungi.
2eco tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data anda kepada mana-mana pihak luar kecuali seperti yang dinyatakan dalam bahagian perkongsian maklumat di bawah.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 2eco menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan menyimpan pilihan bahasa serta antara muka.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti paparan meja dan pilihan pemberitahuan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 2eco.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Data Disimpan
Semua data peribadi pengguna 2eco disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Data kewangan seperti maklumat pembayaran RM dikendalikan melalui saluran yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
2eco tidak menjual data pengguna kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran RM diproses dengan selamat.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan atau jenayah kewangan, maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
5. Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 2eco melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan jenis permintaan anda. Kami akan merespons dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk panduan tambahan.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar
2eco berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, undang-undang yang berkuat kuasa atau amalan terbaik industri. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui platform sebelum ia berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 2eco selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Keselamatan Data
Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar terjamin sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan menghubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform 2eco, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.